Dua bulan lalu, Karma diluncurkan Jangan Pernah Berhenti, take pertama pada data plan berlangganan. Sejak itu, perusahaan mengatakan bahwa 90 persen pelanggan baru telah memilih untuk Jangan Pernah Berhenti bukannya membayar tradisional Karma sebagai Anda pergi pilihan. Namun seiring dengan tingginya tingkat bunga dalam pelayanan, Karma mengatakan bahwa beberapa pelanggan telah menemukan cara untuk menggunakan layanan ini sebagai internet rumah mereka, termasuk back up data dalam jumlah besar. Sebagai respon, minggu ini perusahaan mengungkapkan kepada pengguna bahwa itu akan menurunkan kecepatan Jangan Pernah Berhenti dalam upaya untuk mencegah kegiatan semacam ini.
Dalam sebuah email yang dikirim ke itu Jangan Pernah Berhenti pelanggan, Karma mengatakan "kami mulai menjalankan tes untuk mengoptimalkan layanan, termasuk menurunkan kecepatan." CEO Steven Van Wel menegaskan kepada saya bahwa kecepatan digunakan selama Karma tahap pengujian berkisar dari 1.5Mbps ke 2.5Mbps, meskipun perusahaan belum diselesaikan pada kecepatan yang rasanya akan bekerja untuk menyelesaikan masalah. Ketika layanan diluncurkan, kecepatan download dan upload yang ditutup pada 5 Mbps, sehingga pengurangan ini membuat untuk penurunan yang signifikan dalam kecepatan. Pelanggan yang tidak puas dengan perubahan yang dapat membatalkan layanan mereka dan mengajukan permohonan pengembalian dana.
Van Wel mengatakan bahwa persentase kecil dari yang pelanggan Jangan Pernah Berhenti telah disiksa sampai penggunaan di ratusan gigabyte, dan bahwa 59 persen dari orang-orang yang menanggapi survei mengatakan mereka menggunakan Karma Go untuk internet rumah mereka. Beberapa bahkan telah menemukan cara untuk memotong sistem captive portal Karma, yang dirancang untuk mencegah penggunaan home video Streaming perangkat seperti Apple TV atau Chromecast dan sistem game seperti Xbox One atau PlayStation 4. Van Wel mengatakan bahwa layanan ini tidak pernah dirancang untuk kasus penggunaan ini, dan jika itu hanya digunakan untuk akses internet mobile dari ponsel, tablet, atau laptop, tingkat penggunaan tidak akan berlebihan. Perusahaan ini sedang mencari cara untuk mencegah kegiatan semacam ini tanpa harus memotong layanan kepada para pengguna sepenuhnya.
Isu semacam ini bukan hal baru dalam industri nirkabel: operator besar nirkabel seperti AT & T telah memberlakukan pembatasan kecepatan pada rencana data tak terbatas mereka dalam upaya untuk mencegah sejumlah besar penggunaan data dan melindungi jaringan mereka. Sebagai MVNO dari Sprint, Karma lebih peduli dengan pengendalian biaya yang dikenakan oleh para pengguna terpencil, dan Van Wel mengatakan bahwa untuk mendukung penggunaan semacam ini, biaya harus lebih rendah dan jaringan nirkabel perlu ditingkatkan. Yang mengatakan, mungkin beberapa tahun sebelum kita sampai ke titik di mana Anda benar-benar dapat menggunakan rencana data nirkabel sebagai internet rumah Anda.
Sumbur :The Verge [Tekno]